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Acompañamos a líderes y equipos para comprender el cambio, prepararse y adoptar nuevas formas de trabajar.
¿Cuándo podemos ayudarle?
Está implementando una nueva tecnología. Necesita que las personas incorporen nuevos sistemas y procesos en su trabajo cotidiano.
Está transformando procesos o estructuras. El cambio modifica responsabilidades, relaciones o formas de trabajar y requiere preparación y coordinación.
El cambio encuentra resistencia o pierde impulso. Hay dudas, desgaste o dificultades que necesitan comprenderse y abordarse para avanzar.
Necesita alinear a quienes conducen el cambio. Busca fortalecer el compromiso de los líderes y la coordinación entre quienes impulsan la transformación.
Qué ofrecemos
Diagnóstico y preparación para el cambio
Evaluamos cómo llegan las personas y la organización al cambio. Utilizamos encuestas ADKAR y de preparación, análisis de impactos y estudios de cultura para identificar barreras, necesidades y prioridades de intervención.
Desarrollo de líderes y actores clave
Preparamos a patrocinadores, líderes, Agentes del Cambio y Key Users para asumir su papel en la transformación. Integramos evaluación de competencias, talleres y sesiones de coaching vinculadas con los desafíos del cambio.
Acompañamiento a la adopción
Articulamos comunicación, formación y seguimiento durante la implementación. Revisamos las dificultades que encuentran las personas al aplicar lo aprendido y acompañamos acciones para consolidar las nuevas prácticas.
Herramientas para preparar y acompañar el cambio
Comunicar una decisión o poner un sistema en marcha no asegura su adopción. Trabajamos sobre lo que las personas necesitan comprender, aprender y resolver para incorporar el cambio a su trabajo.
Análisis de stakeholders
Identificamos a las personas y grupos involucrados, su influencia, sus expectativas y su posición frente al cambio. Definimos estrategias de participación y acompañamiento según su papel en el proyecto.
Análisis de riesgos del cambio
Evaluamos riesgos de patrocinio, coordinación, comunicación, preparación y adopción que pueden comprometer el proyecto. Priorizamos acciones preventivas y acordamos responsables y señales de seguimiento.
Encuestas ADKAR y de preparación
Evaluamos cómo comprenden las personas el cambio, su disposición a participar y sus condiciones para llevarlo a la práctica. Identificamos barreras y necesidades de intervención por grupo.
Cultura y condiciones organizacionales
Analizamos los valores, prácticas y formas de relación que facilitan o dificultan el cambio. Revisamos confianza, liderazgo y coordinación para orientar la intervención.
Evaluación y desarrollo de Key Users
Evaluamos las competencias y la preparación de los usuarios clave para su rol. Definimos acciones de desarrollo y los preparamos para apoyar el uso del sistema y el aprendizaje de los equipos.
Formación de Agentes del Cambio
Preparamos una red interna para comunicar el propósito del cambio, escuchar inquietudes, identificar barreras y facilitar la participación. Clarificamos su rol y su coordinación con los líderes y el equipo del proyecto.
Talleres y coaching para el cambio
Desarrollamos talleres de gestión del cambio, comunicación, liderazgo y otras capacidades necesarias. Complementamos el aprendizaje con sesiones de coaching para abordar desafíos individuales y compromisos de aplicación.
Patrocinio y alineamiento de líderes
Acompañamos al patrocinador y a los líderes para definir la visión del cambio, alinear prioridades y asumir un papel visible durante la implementación. Trabajamos sobre las decisiones y compromisos necesarios para sostener el avance.
Estrategia y plan de comunicación
Definimos qué comunicar, a quiénes, cuándo, por qué canales y mediante qué voceros. Diseñamos mensajes, boletines y espacios de conversación según los impactos y las necesidades de cada grupo. Recogemos inquietudes y revisamos la comprensión del cambio.
Seguimiento de la adopción
Evaluamos la preparación y la incorporación de nuevas prácticas durante la implementación. Integramos encuestas, retroalimentación y señales de uso para identificar barreras, orientar ajustes y consolidar avances.
Combinamos estas intervenciones según las necesidades y el alcance del proyecto.
Cómo trabajamos
1. Comprendemos el cambio y sus impactos
Precisamos qué cambia, para qué y a quiénes afecta. Revisamos el contexto, las experiencias previas y los riesgos que pueden influir en la adopción.
2. Definimos la estrategia y las responsabilidades
Acordamos prioridades, responsables y acciones de patrocinio, comunicación, preparación y seguimiento. Articulamos la gestión del cambio con el plan de implementación.
3. Acompañamos la implementación
Trabajamos con líderes y equipos para desplegar las acciones acordadas. Recogemos inquietudes y ajustamos el acompañamiento conforme aparecen nuevas necesidades.
4. Revisamos la adopción y consolidamos avances
Evaluamos cómo se están incorporando las nuevas formas de trabajar. Acordamos acciones para resolver dificultades y transferimos el seguimiento a los responsables internos.
Qué recibe su organización
Según el alcance acordado, entregamos:
Un diagnóstico de preparación para el cambio, con resultados ADKAR, barreras y recomendaciones por grupo.
Un mapa de stakeholders, con estrategias de participación.
Una matriz de riesgos del cambio, con acciones preventivas y responsables.
Una estrategia y un plan de gestión del cambio, con responsables, acciones e indicadores.
Resultados de evaluación y planes de desarrollo de Key Users, cuando el proyecto incluye este componente.
Talleres, materiales y acompañamiento individual, articulados con las necesidades de implementación.
Un plan de formación y acompañamiento de Agentes del Cambio, diferenciado del desarrollo de Key Users.
Reportes de seguimiento y un plan de continuidad, para consolidar la adopción.
Conversemos sobre el cambio que necesita impulsar
Cuéntenos qué está cambiando en su organización y qué dificultades anticipa o está encontrando. Podemos ayudarle a preparar a las personas y acompañar la adopción.
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